秉承“出厂合格率100%”的质量目标，开云集团对每一台出厂设备都进行了严酷的检验，以便在实际使用环境中经得起长期的考验。
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出厂设备一律提供一年免费保修，五年有偿保修服务，终身维护服务；
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珠海德力凯保证提供的设备（包括配套设备）是全新的、未使用过的、技术先进、成熟可靠、并经过 严格的出厂检验和质量检测的产品；
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保证提供的产品符合国家二类医疗器械安全标准，在正确安装、使用和维护的情况下，设备将安全、稳定运行；
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珠海德力凯设有24小时服务热线，随时接受客户的咨询；
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对有额外需要的客户，提供至少2月一次的设备巡检计划；
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无论在何种情况下，开云集团决不以任何理由拖延服务；
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珠海德力凯保证派到现场的技术服务人员的业务水平能满足现场服务的需要；
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提供设备终身升级服务。
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